Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen, jos unohdan ottaa lääkkeeni? Voinko ottaa sen myöhemmin?
On tärkeää ottaa lääkkeesi määräyksen mukaisesti. Jos unohdat annoksen, ota se heti kun muistat. Jos seuraavan annoksen aika on kuitenkin lähellä, jätä unohtunut annos väliin ja jatka normaalin aikataulun mukaan. Älä koskaan ota kahta annosta kerralla korvataksesi unohtuneen annoksen.
Mitä teen, jos reseptini katoaa?
Jos reseptisi katoaa, ota yhteyttä lääkäriisi uuden reseptin saamiseksi. Voit myös ottaa yhteyttä apteekkiimme, jos olet aiemmin ostanut kyseistä lääkettä meiltä, sillä saatamme pystyä auttamaan reseptin kopion hankkimisessa.
Miten hävitän vanhentuneet tai käyttämättömät lääkkeet?
Älä heitä lääkkeitä roskakoriin tai huuhtele niitä viemäriin, sillä tämä voi vahingoittaa ympäristöä. Asianmukainen hävittäminen estää myös käyttämättömien lääkkeiden päätymisen vääriin käsiin. Tiedustele paikallisesta apteekistasi tai terveydenhuollon palveluntarjoajaltasi turvallisia lääkejätteen keräyspisteitä.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa-, MasterCard-, AMEX- ja Discover-kortit sekä Bitcoinin ja Ethereumin.
Mitä teen, jos lääkkeeni aiheuttaa haittavaikutuksia?
Jos koet sivuvaikutuksia tai haittavaikutuksia, ota välittömästi yhteyttä lääkäriisi. Lääkäri saattaa neuvoa sinua lopettamaan lääkkeen käytön tai vaihtamaan toiseen valmisteeseen.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron. Voit käyttää tätä numeroa pakettisi seuraamiseen.
Miten löydän etsimäni tuotteen verkkosivustoltanne?
Käytä yksinkertaisesti sivuston yläosassa olevaa hakupalkkia tai selaa tuotekategorioita löytääksesi etsimäsi tuotteet.
Minkälaisia tuotteita teillä on tarjolla?
Tarjoamme laajan valikoiman tuotteita, mukaan lukien reseptilääkkeet, ilman reseptiä saatavat terveystuotteet, seksuaaliterveyden tuotteet sekä iho- ja hiustenhoitotuotteet.
Tarvitsen lisätietoja apteekistanne. Mistä saan niitä?
Lisätietoja löydät tästä FAQ-osiosta tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi henkilökohtaista apua.
Voitteko auttaa minua tuotteen valinnassa?
Kyllä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme live-chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta saadaksesi neuvoja ja suosituksia tarvitsemistasi tuotteista. Tiimimme auttaa sinua mielellään löytämään oikean ratkaisun.
Mitkä ovat toimitusajat?
Toimitus seurattavalla kuriiripalvelulla kestää yleensä 10–21 päivää. Lähetyksiä voidaan seurata seurantanumeron avulla, ja enimmäistoimitusaika on enintään 30 päivää.
Voiko tilauksen peruuttaa?
Voit peruuttaa tilauksesi 24 tunnin kuluessa sen tekemisestä, edellyttäen että sitä ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä meihin palautetukipalvelun, live-chatin tai puhelimen kautta, ja yksi tiimimme jäsenistä auttaa sinua viipymättä. Kun tilaus on lähetetty, peruuttaminen ei ole enää mahdollista.